TÉRMINOS DE USO DEL SITIO WEB

www.imfine.com

Efectivos a partir del 8 de octubre de 2026

 

Bienvenido(a) a este Sitio Web dedicado a la Causa de la Marca Lancôme “I’m fine” (en adelante, el "Sitio Web").

Por favor, lea atentamente estos Términos de Uso que rigen la utilización de este Sitio Web (en adelante, los “Términos de Uso”). Al utilizar este Sitio Web, usted acepta estos Términos de Uso sin reservas.

Para cualquier solicitud relacionada con el uso del Sitio Web, puede ponerse en contacto con Nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].

 

 

• 1. ACCESO AL SITIO WEB

  Para acceder y utilizar este Sitio Web, usted debe tener al menos 18 años de edad.

  Usted puede utilizar libremente el Sitio Web sin necesidad de iniciar sesión o crear una cuenta.

  El acceso al Sitio Web y/o a ciertas secciones del mismo puede requerir el uso de códigos PIN. En tal caso, es su responsabilidad tomar las medidas necesarias para mantener dichos códigos en secreto. Por supuesto, podrá cambiarlos en cualquier momento. Sin embargo, el número de intentos de acceso al Sitio Web y/o a ciertas secciones del mismo puede estar limitado con el fin de evitar cualquier uso fraudulento de dichos códigos. Le rogamos que nos informe de cualquier uso fraudulento del que tenga conocimiento. En caso de incumplimiento de las normas establecidas en estos Términos de Uso, nos reservamos el derecho de suspender su acceso.

  Los costOs adicionales de acceso y uso de Internet correrán a su cargo.

   

• 2. CALIFIACIONES Y RESEÑAS / FORO

  El Sitio Web puede permitirle publicar calificaciones y reseñas (incluidas imágenes) que nos ayuden a conocer su opinión y comentarios sobre nuestros productos y servicios, con el fin de identificar mejor lo que usted desea y lo que más le conviene.

  El Sitio Web también puede permitirle participar en el Foro (incluidas imágenes) seleccionando un tema existente o creando uno nuevo.

  Al publicar en el Sitio Web a través de la funcionalidad de calificación y reseña o en el Foro, usted declara y garantiza que:

• Su comentario cumple con los presentes Términos de Uso, en particular con el Código de Conducta y los principios de Propiedad Intelectual (detallados más adelante);
• Usted es el autor del comentario, no está suplantando la identidad de otra persona y no está utilizando una dirección de correo electrónico falsa ni engañando de otro modo sobre el origen de su reseña;
• Su reseña es su obra original y no infringe los derechos de propiedad intelectual de terceros y, en general, cumple con la Sección 3 “Propiedad Intelectual” de estos Términos de Uso;
• Todo el contenido que publica es verídico y exacto.

  Además del Código de Conducta establecido en la Sección 4 y de la Sección 3 sobre Propiedad Intelectual de estos Términos de Uso, usted se compromete y garantiza que no enviará ningún contenido:

• Que contenga información (incluidos precios) sobre competidores de Lancôme o sus productos (a saber, otros fabricantes y/o distribuidores y/o minoristas de productos de salud y belleza);
• Por el cual reciba cualquier beneficio compensatorio o monetario por parte de un tercero o que pueda ser interpretado como publicidad o solicitud de compra (lo que incluirá cualquier contenido que desvíe el negocio fuera de Lancôme);
• Que incluya cualquier información que haga referencia a otros sitios web, direcciones URL, direcciones de correo electrónico, información de contacto o números de teléfono;
• Que contenga instrucciones reales o indicaciones sobre cómo crear virus informáticos u otros programas o archivos informáticos potencialmente disruptivos o dañinos.

Lancôme se reserva el derecho de limitar o suspender el acceso a cualquier usuario que infrinja estos Términos de Uso y a negarse a publicar, cambiar, editar o eliminar cualquier comentario que Lancôme considere, a su entera discreción, que viola estos Términos de Uso. Además, se reserva el derecho de no publicar:

• Contenido duplicado;
• Reseñas en blanco;
• Cualquier contenido ininteligible (como contenido que contenga caracteres aleatorios y secuencias de palabras sin sentido).

 

• 3. PROPIEDAD INTELECTUAL

 

• Derechos de propiedad intelectual

El desarrollo de este Sitio Web ha requerido importantes inversiones. El Sitio Web y cada uno de los elementos que lo componen (es decir, marcas, imágenes, textos, vídeos, etc.) están protegidos por derechos de propiedad intelectual. No se autoriza ningún uso, reproducción o representación del Sitio Web (en todo o en parte), en ningún soporte, para ningún otro fin, incluyendo, entre otros, fines comerciales.

Podemos poner a su disposición a través de este Sitio Web contenidos que esté autorizado a descargar (en adelante, el "Contenido Descargable"). Le otorgamos, únicamente para su uso personal y privado, de forma gratuita y durante el período legal de protección de los derechos de propiedad intelectual definido por las leyes francesas, mexicanas, extranjeras y los tratados internacionales, un derecho no exclusivo y no transferible de uso del Contenido Descargable. Queda prohibida cualquier reproducción, representación, modificación o distribución del Sitio Web. Al descargar o utilizar dicho Contenido Descargable, usted acepta utilizarlo de conformidad con estos Términos de Uso.

 

• Derechos de terceros

Le recordamos que debe obtener todas las autorizaciones y derechos necesarios de los titulares de los derechos pertinentes en relación con cualquier contenido que desee publicar a través del Sitio Web, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual y/o derechos de propiedad literaria, artística y/o industrial, y los derechos de publicidad (incluido el derecho a la propia imagen), para permitir el uso pacífico de dichos contenidos. Por ejemplo, deberá asegurarse los derechos sobre cualquier contenido (especialmente fotografías) que muestre elementos arquitectónicos recientes, diseños publicitarios o diseños de ropa que puedan aparecer (acrónimos, logotipos, etc.).

 

• Contenidos de los Usuarios

Podemos poner a disposición a través de este Sitio Web un espacio dedicado a los contenidos de los usuarios, tales como textos, fotos, vídeos, opiniones, etc. (en adelante, el "Contenido de Usuario").

Al publicar Contenido de Usuario a través del Sitio Web, usted nos otorga una licencia gratuita, irrevocable, no exclusiva, mundial y por el período de protección legal de los derechos de propiedad intelectual definido por las leyes francesas, mexicanas, extranjeras y los tratados internacionales (incluyendo cualquier reglamento supletorio o modificatorio posterior) para reproducir, exhibir, utilizar, copiar, modificar, adaptando, editar, distribuir, traducir, crear obras derivadas, incorporar a otras obras y distribuir dicho Contenido de Usuario (en todo o en parte).

Dicho uso estará autorizado para todos los fines de comunicación interna o externa, corporativa o financiera, publicidad y para todas las relaciones públicas, fines históricos o de archivo, del Grupo L'ORÉAL o sus afiliadas, sus productos y/o sus marcas, particularmente en los siguientes medios:

• Publicación en todos los formatos, en cantidad ilimitada;
• Prensa escrita, número ilimitado de publicaciones;
• Edición, número ilimitado de publicaciones, en particular la edición con fines de comunicación interna, incluidos la fuerza de ventas y la red de distribución (mayoristas, minoristas, agentes, etc.), eventos, folletos para congresos, ferias comerciales, stands...; comunicación B-to-B, en la prensa profesional, para un número ilimitado de publicaciones y/o cantidades;
• Publicación electrónica, informática, digital, multimedia, en Internet e Intranet, a través de cualquier sitio web (cualquiera que sea el sitio web y/o soporte, incluidas las redes sociales como Facebook, Twitter (X), YouTube o Dailymotion), número ilimitado de inserciones y difusiones;
• A través de cualquier medio publicitario (incluyendo la publicidad en puntos de venta y en los productos de las marcas del Grupo L'ORÉAL (en adelante, los "Medios").

 

Se le informa que dichas redes sociales son plataformas propiedad de terceros y, en consecuencia, la circulación y el uso del Contenido de Usuario a través de las mismas se regirá por las condiciones de uso definidas por dichos terceros. Por lo tanto, no seremos responsables de ningún uso del contenido por nuestra parte o por parte de terceros de conformidad con las condiciones de uso definidas por las redes sociales, incluyendo, sin limitación, el alcance y la duración de los derechos licenciados, y la eliminación del Contenido. Usted será responsable de tramitar cualquier reclamación de terceros relacionada con el uso del Contenido de conformidad con las condiciones de uso definidas por las redes sociales.

Además, le recordamos que cualquier Contenido puede ser indexado en un motor de búsqueda y, por lo tanto, ser accesible para un público ajeno al Sitio Web.

Esta autorización nos da la posibilidad de adaptar su Contenido tal como fue fijado inicialmente y/o realizar las aclaraciones al Contenido de Usuario que consideremos útiles, siempre que el Contenido de Usuario no altere su imagen o sus palabras.

Asimismo, el uso del Contenido de Usuario podrá ir acompañado de información anonimizada como su ciudad, país o edad, y/o, si usted lo autoriza expresamente, de información que permita su identificación, como su nombre de pila o su alias.

Cualquier Contenido de Usuario que usted publique a través de este Sitio Web será elegido por usted y bajo su exclusiva responsabilidad. No obstante, quisiéramos recordarle que el Contenido de Usuario no debe entrar en conflicto con la legislación aplicable, las normas morales aceptadas o los principios aquí enunciados. A este respecto, nos reservamos el derecho de retirar en cualquier momento cualquier Contenido de Usuario que no cumpla con estos Términos de Uso, incluido el Código de Conducta.

Además, si accede a Contenido de Usuario creado por otro usuario, estará obligado a respetar los derechos de dicho usuario y, en particular, a no reproducir ni difundir dicho Contenido publicado a través de otros medios sin el consentimiento previo del usuario correspondiente.

 

• 4. CÓDIGO DE CONDUCTA

   

Apoyamos los valores de tolerancia y respeto a los demás.

Por este motivo, al utilizar este Sitio Web o cualquiera de los servicios que se ponen a su disposición a través del mismo (por ejemplo, servicios de teleconsulta, chat en línea, calificaciones y reseñas, foro), usted se compromete a:

 

• No publicar ni facilitar datos personales que puedan considerarse "sensibles":
• Datos personales que revelen el origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas;
• Afiliación sindical;
• Datos genéticos, datos biométricos tratados únicamente para identificar a un ser humano;
• Datos relativos a la salud;
• Datos relativos a la vida sexual u orientación sexual de una persona;
  
  
• No transmitir comentarios racistas, violentos, xenófobos, maliciosos, groseros, obscenos o ilegales;
• No difundir contenidos que puedan ser nocivos, difamatorios, no autorizados, maliciosos o que atenten contra la intimidad o los derechos de publicidad, que inciten a la violencia, al odio racial o étnico, o que califiquen de indecencia grave o de incitación a cometer determinados delitos o faltas;
• No utilizar el Sitio Web con fines políticos, de propaganda o de proselitismo;
• No publicar ningún contenido que publicite o promocione productos y/o servicios de la competencia de las marcas mostradas en el Sitio Web;
• No desviar el Sitio Web de su finalidad prevista, incluido su uso como servicio de citas;
• No difundir información que pueda permitir, directa o indirectamente, la identificación nominal y específica de una persona sin su consentimiento previo y expreso, como su apellido, dirección postal, dirección de correo electrónico o número de teléfono;
• No difundir ninguna información o contenido que pueda alterar o perturbar a los más jóvenes;
• No intimidar ni acosar a otros;
• No realizar actividades ilegales, incluidas aquellas que puedan infringir los derechos de terceros sobre software, marcas, fotografías, imágenes, textos, vídeos, etc.;
• No difundir contenidos (incluidas fotos y vídeos) en los que aparezcan menores de edad;
• No mostrar ni compartir contenidos o materiales inapropiados que impliquen, por ejemplo, desnudez, pornografía, lenguaje ofensivo, violencia o actividades delictivas;
• No adoptar un comportamiento inapropiado o actuar de forma que pueda ofender la sensibilidad de terceros;
• No capturar y/o grabar y/o difundir ninguna captura de pantallas de conversación o teleconsultas con nuestros anfitriones en ningún medio electrónico de comunicación.

 

El incumplimiento de los principios enumerados anteriormente constituye una violación de estos Términos de Uso y nos reservamos el derecho de tomar todas las medidas necesarias para ponerle fin de forma inmediata, incluyendo, entre otras:

• La retirada inmediata, temporal o permanente del derecho de acceso y uso de este Sitio Web y de los servicios prestados en el mismo;
• Eliminar la cuenta del Usuario;
• Eliminar el Contenido de Usuario cargado en este Sitio Web;
• Revelar dicha información a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley si así lo exige la legislación;
• Iniciar acciones legales y/o dar parte para su persecución penal.

 

Nos reservamos el derecho de adoptar todas las medidas mencionadas anteriormente en cualquier momento, sin previo aviso y a nuestra entera discreción. La aplicación de estas medidas puede implicar el tratamiento de su dirección IP.

Si tiene conocimiento de que algún Contenido de Usuario puede justificar crímenes contra la humanidad, incitar al odio racial y/o a la violencia, o estar relacionado con pornografía infantil, deberá notificárnoslo inmediatamente a la dirección de correo electrónico [email protected], especificando en su correo/carta la fecha en que descubrió dicho contenido, su identidad, la URL, la descripción del contenido en disputa y el ID de usuario de su autor.

Si considera que algún Contenido de Usuario infringe los principios enumerados anteriormente, sus derechos o los derechos de un tercero (por ejemplo, cualquier infracción, insulto, violación de la privacidad), puede enviar una notificación a la dirección de correo electrónico [email protected], especificando en su correo/carta la fecha en que descubrió dicho contenido, su identidad, la URL, la descripción del contenido denunciado y el ID de usuario del autor del mismo.

 

• 5. INFORMACIÓN CONTENIDA EN EL SITIO WEB

 

• Disposiciones generals

Le recordamos que pueden aparecer inexactitudes y omisiones en la información disponible en este Sitio Web, especialmente debido a terceros. Nos comprometemos a eliminar las inexactitudes o a completar dicha información en el Sitio Web lo antes posible.

 

• Consejos y perfil de belleza

Los consejos proporcionados en este Sitio Web y/o las herramientas puestas a disposición para definir su perfil de belleza son meras simulaciones destinadas a la obtención de consejos de expertos en cosmética.

La información que ofrecen es de carácter estrictamente indicativo y en ningún caso sustituirá a un diagnóstico médico o a una consulta clínica, ni podrá sustituir a un tratamiento médico.

En consecuencia, no podemos garantizar su total satisfacción con los consejos resultantes del uso de dichas herramientas y no asumimos responsabilidad alguna por el uso que usted pueda hacer de los mismos.

Para cualquier información adicional o en caso de duda, le recomendamos que consulte a su médico.

• Hipervinculo

Los enlaces de hipervinculo incluidos en el Sitio Web pueden conducirle a sitios web publicados por terceros cuyo contenido no podemos controlar. En consecuencia, dado que dichos enlaces se han incluido en este Sitio Web con el único fin de facilitar su experiencia de navegación por Internet, la consulta de los sitios web de terceros será decisión suya y bajo su exclusiva responsabilidad.

 

• 6. DATOS PERSONALES

 

Podemos recopilar datos personales relacionados con usted, especialmente cuando: (i) se suscribe a un servicio; (ii) descarga Contenido Descargable; (iii) inicia sesión; (iv) se postula para un juego/concurso; (v) nos envía un correo electrónico; (vi) responde a una encuesta o estudio, etc.

Para cualquier información adicional sobre el tratamiento de sus datos personales, consulte nuestra política de privacidad local disponible en el sitio web de Lancôme México.

https://www.lancome.com.mx/customer-service/politica-de-privacidad/privacy-policy.html

 

• 7. COOKIES

 

Las cookies son pequeños archivos que se dejan en su dispositivo mientras navega por el Sitio Web (como las páginas consultadas, la fecha y hora de dicho acceso, etc.) y que pueden ser leídos cada vez que acceda al mismo Sitio Web (en adelante, "Cookies").

Para más información sobre el uso de cookies, consulte nuestra tabla de cookies gestionada mediante el centro de preferencias (OneTrust) en el https://www.lancome.com.mx

 

• 8. MODIFICACIONES AL SITIO WEB Y A LOS TÉRMINOS DE USO

                               

Podemos modificar los contenidos y la información incluidos en el Sitio Web, así como estos Términos de Uso, en particular para cumplir con la legislación y/o normativa aplicable nueva y/o para mejorar el Sitio Web.

Cualquier modificación le será notificada a través del Sitio Web antes de que sea efectiva bajo estos Términos de Uso. A menos que la modificación requiera su aprobación expresa, su uso continuado del Sitio Web se considerará como su aceptación de los nuevos Términos de Uso.

 

• 9. CREDITOS

 

El Sitio Web fue desarrollado para el Editor por CASTELIS, una Société par Actions Simplifiées, constituida conforme a las leyes de Francia, con un capital de €1,000,000, con domicilio social en 9 rue Maurice Grandcoing, 94200 Ivry-sur-Seine, Francia, registrada en el Registro de Comercio y Sociedades de Crédteil bajo el número 429 463 987, representada para los efectos del presente por IS CAPITAL SARL, su Presidente, a su vez representada por Stéphane WOELFFEL, actuando en calidad de Director Asociado.

 

• 10. LÍMITE DE RESPONSABILIDAD

   

Haremos todo lo posible para mantener el acceso al Sitio Web y al Contenido Descargable en todo momento. Sin embargo, no podemos garantizar la disponibilidad y accesibilidad permanentes del Sitio Web. En efecto, es posible que nos veamos obligados a suspender momentáneamente el acceso a la totalidad o a parte del Sitio Web, en particular con fines de mantenimiento técnico.

Asimismo, se especifica que Internet y las redes informáticas o de telecomunicaciones no están libres de errores y que pueden producirse interrupciones y fallos. No podemos ofrecer ninguna garantía a este respecto y, por lo tanto, no seremos responsables de los daños que puedan relacionarse con el uso de Internet y de las redes informáticas o de telecomunicaciones, incluyendo, sin limitación:

• Deficiente transmisión y/o recepción de cualquier dato y/o información a través de Internet;
• Intrusiones externas o virus informáticos;
• Fallo en los equipos de recepción o en las redes de comunicación; y
• Cualquier anomalía en el funcionamiento de Internet que impida el correcto funcionamiento del Sitio Web.

 

Por último, nuestra responsabilidad se limitará a los daños directos, con exclusión de cualquier otro daño o pérdida. Más concretamente, cualquier daño indirecto relacionado, sin limitación, con cualquier pérdida de beneficios, ingresos o fondo de comercio de conformidad con lo establecido en la legislación local.

 

• 11. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

 

Estos Términos de Uso se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier duda o reclamación, por favor contáctenos en: [email protected].

 

• 12. DISPOSICIONES ESPECIFICAS PARA MÉXICO

 

Las presentes disposiciones específicas para México complementan y, en caso de contradicción, prevalecen sobre el resto de las disposiciones de estos Términos de Uso para los usuarios ubicados en el territorio de los Estados Unidos Mexicanos:

a. Jurisdicción y Competencia

Para cualquier controversia que suscite con relación a la interpretación, cumplimiento o ejecución de los presentes Términos de Uso, las partes se someten de manera expresa a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y a la competencia de los Tribunales competentes con sede en la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.

b. Protección de Datos Personales

Cualquier tratamiento de datos personales de los usuarios llevado a cabo en o a través del Sitio Web se regirá estrictamente por lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad. Dado que el Sitio Web no recopila datos de identificación personal (PII) directa del usuario para la realización de las pruebas de autoevaluación, y que los datos demográficos recabados son enteramente de carácter de estadísticas y anónimos (sin posibilidad de asociar las respuestas a una persona física identificada o identificable), se informa que el tratamiento de dichos datos no constituye una vulneración a la privacidad. Si el usuario utiliza algún medio de contacto directo (como el correo electrónico [email protected]) para enviar una consulta, sus datos personales serán tratados bajo los términos del Aviso de Privacidad de L'Oréal México, S.A. de C.V.

c. Protección al Consumidor

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) de México, el Editor se compromete a actuar con transparencia, proveyendo información clara sobre el uso del Sitio Web y protegiendo los derechos de los usuarios en el entorno digital. El Sitio Web tiene un propósito puramente educativo, informativo y de responsabilidad social, por lo que no realiza transacciones comerciales ni cobros directos a los usuarios.

d. Propiedad Intelectual e Industrial

Cualquier contenido, diseño, código, texto, imagen, vídeo, marca o aviso comercial expuesto en el Sitio Web que se relacione con las marcas Lancôme y L'Oréal se encuentra protegido por la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial (LFPPI) y la Ley Federal del Derecho de Autor (LFDA) vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Queda prohibida la reproducción parcial o total del Sitio Web para fines comerciales sin la debida autorización previa de L'Oréal México, S.A. de C.V. De igual manera, todo Contenido de Usuario subido por consumidores en territorio nacional deberá ser de su autoría original y cumplir estrictamente con dichas leyes mexicanas, eximiendo a la compañía de cualquier infracción o reclamación de terceros.